微軟官方部落格提到 Windows 每月活躍裝置數破 10 億，年流但回顧 2022 年官方聲明，失 Windows 活躍裝置超過 14 億。 億用戶三年間蒸發 4 億部電腦，同平台微引發市場關注。軟地分析指出，位恐日本0.2秒绝杀這波流失與 Windows 10 即將停止支援、動搖行動裝置普及、年流用戶轉向其他平台息息相關。失 微軟雖希望以新系統推動換機潮， 億用戶但結果不如預期，同平台微Windows 主導地位面臨轉變。軟地

微軟副行政總裁兼消費部門市場總監 Yusuf Mehdi 官方部落格發文，位恐稱 Windows 為全球最常用作業系統，動搖每月活躍裝置超過 10 億。年流NBA绝杀集锦這份陳述雖未直接表明下降，但與 2022 年公開數字相比，微軟說全球共超過 14 億部裝置運行 Windows 10 或 Windows 11，暗示約 4 億台裝置不再活躍。

科技媒體 ZDNet 編輯 Ed Bott 指出，這類涉及數以億計用戶資訊需經法務部門審查，不可能誤植或大略估算。NBA赛事直播平台如果真有 13 億或 14 億活躍裝置，微軟絕不會用「超過 10 億」模糊帶過。

面對用戶大規模流失，業界提出數個可能原因。首先，Windows 10 將於 10 月 14 日終止支援，企業或會因此升級影體確保系統安全，但一般用戶未必受影響。對大多數人而言，即使沒有安全更新，舊電腦依然可用，且網路安全威脅重視度較低。

另一方面，家用電腦逐漸被更便利的裝置取代。手機與平板效能不斷提升，都能應付日常需求，加上不少家庭不再更新電腦，而是共用或閒置，使 PC 整體數量下降。

2019 年 PC 市場就開始出現疲態。全球疫情短暫刺激電腦銷量，2023 年出貨量比預期多 1.3 億部，但好景不常，市況再次萎縮，蘋果 Mac 銷量也未能倖免。用戶也不再依靠 Windows 系統原生應用。網路免費工具與雲端應用愈來愈普及，用戶轉向 macOS、Chromebook 或 Linux 等替代方案，Windows 不再是唯一選擇。

尤其是價格吸引人的 Chromebook 成為學校與個人用戶新寵，蘋果自研晶片加速 Mac 系列升級，提升系統穩定性與效率， 吸引不少原本 Windows 專業用戶轉投敵方陣營。部分偏好開源與高度自訂性的用戶則選擇 Linux 平台。

微軟期望 Windows 11 結合 Copilot+ PC、新增 AI 輔助功能能刺激換機潮，但消費市場未見明顯回應。若情況持續，之後「每月活躍裝置數」可能跌破 10 億，削弱微軟作業系統龍頭地位。

• Microsoft has possibly lost 400 million Windows users in three years, claims tech expert [UPDATE: Microsoft responds]

（本文由 Unwire HK 授權轉載；首圖來源：微軟）

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